ПОЛИТИКА

ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 13 июля 2026 года

Оператор	Общество с ограниченной ответственностью «ВЭЛНЕС» (ООО «ВЭЛНЕС»)
Адрес	160028, Вологодская область, г. Вологда, ул. Возрождения, д. 47, пом. 1
Сайт	wellness-vologda.ru
E-mail для обращений	alexei_kubasovv@mail.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые ООО «ВЭЛНЕС» получает при использовании интернет-сайта wellness-vologda.ru (далее - Сайт), встроенной формы онлайн-записи SONLINE, а также при обращении, записи и получении услуг.

1.2. Политика применяется к посетителям Сайта, лицам, направляющим обращения или оформляющим запись, клиентам ООО «ВЭЛНЕС» и их законным представителям.

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Настоящая Политика информирует о порядке обработки персональных данных и сама по себе не является согласием на их обработку. Когда согласие необходимо, оно предоставляется отдельно посредством самостоятельного действия пользователя.

1.5. ООО «ВЭЛНЕС» обрабатывает персональные данные законно и справедливо, только для определенных целей, в необходимом и достаточном объеме и не дольше, чем требуется для достижения целей обработки или исполнения требований закона.

1.6. На дату публикации настоящей Политики Сайт не использует «Яндекс Метрику», Вебвизор и иные метрические программы, предназначенные для определения уникальных посетителей и анализа их поведения.

2. Категории субъектов и состав персональных данных

2.1. В зависимости от способа взаимодействия ООО «ВЭЛНЕС» может обрабатывать персональные данные посетителей Сайта, пользователей формы SONLINE, лиц, направляющих обращения, клиентов и законных представителей несовершеннолетних.

2.2. При посещении Сайта и загрузке его элементов могут автоматически обрабатываться технические сведения:

• IP-адрес, дата и время обращения;
• адрес запрашиваемой страницы и адрес источника перехода, если он передается браузером;
• сведения о браузере, операционной системе, типе устройства и технических настройках;
• технические файлы cookie;
• сведения об ошибках, сбоях и событиях информационной безопасности.

2.3. При оформлении онлайн-записи, направлении обращения или получении услуг могут обрабатываться:

• фамилия, имя и отчество - если они сообщены пользователем;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• выбранная услуга, специалист, дата и время записи;
• комментарий пользователя, статус и история записи;
• содержание обращения и история взаимодействия;
• сведения об оказанных услугах и оплате без получения ООО «ВЭЛНЕС» полных реквизитов банковской карты;
• иные сведения, добровольно предоставленные пользователем и необходимые для рассмотрения обращения или оказания услуги.

2.4. В отношении законных представителей несовершеннолетних могут обрабатываться их имя, контактные данные, сведения о несовершеннолетнем, необходимые для записи и оказания услуги, а также сведения, подтверждающие полномочия представителя, когда это требуется.

2.5. Через Сайт и форму SONLINE не запрашиваются биометрические данные и специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья. Пользователю не следует указывать такие сведения в свободном поле комментария. Если сведения о здоровье или противопоказаниях необходимы для безопасного оказания услуги, они запрашиваются отдельно и обрабатываются при наличии предусмотренного законом основания, включая отдельное письменное согласие, когда оно требуется.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обеспечение функционирования, технической поддержки и безопасности Сайта;
• оформление, подтверждение, изменение и отмена записи;
• связь с пользователем и направление сервисных уведомлений, непосредственно связанных с записью или оказанием услуги;
• рассмотрение обращений, предоставление ответов и урегулирование претензий;
• заключение и исполнение договора об оказании услуг;
• оказание услуг, проведение расчетов и оформление обязательных документов;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации;
• защита прав и законных интересов ООО «ВЭЛНЕС» и субъектов персональных данных.

3.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия получателя. Отказ от рекламы не влияет на возможность оформить запись и получить услугу.

4. Встроенная форма онлайн-записи SONLINE

4.1. На Сайте используется встроенная форма онлайн-записи SONLINE. Пользователь остается на странице Сайта, однако его браузер устанавливает соединение с информационной системой SONLINE, а введенные в форму сведения передаются в эту систему.

4.2. Поставщиком программы SONLINE является ООО «Салон онлайн», ОГРН 1117746901612, ИНН 7724811373, адрес: 115230, г. Москва, Хлебозаводский проезд, д. 7, стр. 9, пом. VIII, ком. 12; электронная почта: info@sonline.su.

4.3. При загрузке и использовании встроенной формы SONLINE может получать сведения, автоматически передаваемые браузером, включая IP-адрес, информацию из cookie, сведения о браузере, время доступа и адрес запрашиваемой страницы. При отправке формы SONLINE получает сведения, введенные пользователем, включая контактные данные и параметры записи.

4.4. ООО «ВЭЛНЕС» определяет цели обработки данных, связанные с организацией записи и оказанием услуг, и является оператором таких данных. ООО «Салон онлайн» участвует в обработке в связи с предоставлением и техническим обслуживанием программы SONLINE. В части, в которой ООО «Салон онлайн» самостоятельно определяет цели обработки пользователей своего сервиса, оно действует в соответствии с собственными документами.

4.5. До отправки формы пользователь должен ознакомиться с настоящей Политикой и предоставить отдельное согласие на обработку персональных данных. Поле согласия не должно быть отмечено заранее. Когда загрузка необязательных сторонних технологий или файлов cookie требует согласия, они должны активироваться только после его получения.

4.6. Политика конфиденциальности и Пользовательское соглашение SONLINE размещены на сайте sonline.su. Пользователь вправе отказаться от формы SONLINE и обратиться в ООО «ВЭЛНЕС» другим способом, указанным на Сайте.

5. Правовые основания и способы обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта или исполнения договора, стороной либо выгодоприобретателем которого является субъект;
• исполнение обязанностей, возложенных на ООО «ВЭЛНЕС» законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов ООО «ВЭЛНЕС» или третьих лиц при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.2. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации, без их использования либо смешанным способом. Могут совершаться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передача лицу, участвующему в обработке, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.3. Персональные данные не раскрываются и не распространяются без согласия субъекта, кроме случаев, предусмотренных законом. Доступ получают только лица, которым он необходим для выполнения трудовых или договорных обязанностей.

5.4. ООО «ВЭЛНЕС» не принимает решения, порождающие юридические последствия для субъекта персональных данных, исключительно на основании автоматизированной обработки.

5.5. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

6. Передача и поручение обработки

6.1. В необходимом для заявленных целей объеме доступ к персональным данным может предоставляться:

• уполномоченным работникам ООО «ВЭЛНЕС»;
• ООО «Салон онлайн», обеспечивающему работу информационной системы SONLINE;
• лицам, обеспечивающим хостинг, техническое обслуживание Сайта и информационных систем;
• операторам связи и сервисам направления сервисных уведомлений;
• банкам, платежным организациям и операторам контрольно-кассовой техники;
• государственным органам и иным лицам при наличии предусмотренного законом основания.

6.2. При поручении обработки другому лицу ООО «ВЭЛНЕС» определяет перечень персональных данных, цели и разрешенные действия, а также требования к конфиденциальности, безопасности, локализации и уничтожению данных.

6.3. ООО «ВЭЛНЕС» не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельного рекламного использования.

6.4. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законного основания, после выполнения предусмотренных законодательством процедур и с соблюдением требований к защите прав субъектов. Если такая передача фактически не осуществляется, ООО «ВЭЛНЕС» не инициирует ее.

7. Файлы cookie и технические сведения

7.1. Сайт может использовать технические cookie, необходимые для корректной загрузки страниц, обеспечения безопасности и сохранения технических настроек. ООО «ВЭЛНЕС» не использует cookie для веб-аналитики, рекламного профилирования или отслеживания действий пользователя на других сайтах.

7.2. Встроенный модуль SONLINE может использовать собственные cookie и получать технические сведения в соответствии с документами SONLINE. Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера, однако это может привести к неправильной работе формы онлайн-записи.

7.3. Необязательные cookie и сторонние технологии, для которых требуется согласие пользователя, используются только после его получения. Отказ от таких технологий не должен ограничивать доступ к основной информации Сайта.

8. Сроки обработки, прекращение и уничтожение

8.1. Персональные данные обрабатываются до достижения соответствующей цели, в течение срока действия договора или согласия, а также в течение сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации.

8.2. Данные обращений, не завершившихся записью или заключением договора, могут храниться не более одного года после завершения рассмотрения обращения, если более длительное хранение не требуется для защиты прав Оператора или исполнения закона.

8.3. Сведения о записи, оказанных услугах, расчетах, претензиях и обязательных документах хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения договора, требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства, а также защиты прав сторон.

8.4. Данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения цели, истечения срока согласия или его отзыва, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

8.5. После достижения цели или утраты законного основания персональные данные удаляются или уничтожаются в предусмотренный законом срок, как правило не превышающий 30 дней. При невозможности немедленного уничтожения данные блокируются до его завершения.

8.6. Для прекращения обработки или удаления данных из записи пользователь может обратиться в ООО «ВЭЛНЕС». В части самостоятельной обработки данных сервисом SONLINE пользователь также вправе обратиться в ООО «Салон онлайн».

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, неточных, устаревших, незаконно полученных либо ненужных данных;
• отозвать согласие и потребовать прекращения обработки, если отсутствует иное законное основание;
• отказаться от рекламных сообщений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или суде;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. Обращение можно направить по адресу: 160028, Вологодская область, г. Вологда, ул. Возрождения, д. 47, пом. 1, либо по электронной почте: alexei_kubasovv@mail.ru.

9.3. В обращении следует указать фамилию, имя и отчество при наличии, контактные сведения, содержание требования и сведения, позволяющие подтвердить отношения с ООО «ВЭЛНЕС». Оператор вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности заявителя и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу.

9.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения. После отзыва отдельные данные могут продолжать обрабатываться, если для этого имеется иное основание, предусмотренное законом.

10. Меры защиты персональных данных

10.1. ООО «ВЭЛНЕС» принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, копирования, предоставления, распространения, утраты и уничтожения.

10.2. К применяемым мерам относятся назначение ответственного лица, принятие локальных документов, ограничение и разграничение доступа, применение средств защиты информации и паролей, ознакомление работников с требованиями законодательства, контроль операций с данными, выявление и устранение нарушений, резервное копирование при необходимости и уничтожение данных после прекращения обработки.

11. Заключительные положения

11.1. ООО «ВЭЛНЕС» вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.

11.2. Новая редакция действует с момента ее публикации на Сайте, если в самой редакции не установлен иной срок.

11.3. Актуальная редакция Политики размещается на отдельной странице Сайта, а ссылка «Политика обработки персональных данных» должна быть постоянно доступна в нижней части страниц Сайта и рядом с формой онлайн-записи.

11.4. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться в ООО «ВЭЛНЕС» по адресу и электронной почте, указанным в начале настоящей Политики.